Garanție

Garanție Legală de 2 Ani

Produsele vândute de „Netek Online” EOOD prin intermediul magazinului online beneficiază de o garanție legală de 2 ani pentru conformitatea bunurilor cu contractul de vânzare la distanță, în conformitate cu articolele 9-14 din OUG 140/2021.

Garanție Comercială de 5 și 10 Ani

Majoritatea produselor din magazinul nostru online beneficiază de o garanție comercială de 5 și 10 ani, în conformitate cu articolul 15 din OUG 140/2021.

Poți verifica tipul de garanție aplicabil fiecărui produs – fie că este vorba de garanția legală de 2 ani, garanția comercială de 5 ani sau cea de 10 ani – direct pe pagina produsului, chiar lângă preț.

În cazul în care există restricții specifice referitoare la acordarea garanției comerciale pentru un anumit produs, vei observa o steluță lângă imaginea garanției comerciale de pe pagina produsului. Detalii despre aceste restricții sunt disponibile în secțiunea "Specificații" a produsului. De asemenea, durata garanției comerciale este tipărită din fabrică pe ambalajul produselor.

Informații Importante despre Garanție

Este esențial de reținut că garanția comercială nu este o garanție adițională, ci face parte din perioada totală de garanție. Un produs cu o garanție comercială de 5 ani are o perioadă totală de garanție de 5 ani: 2 ani garanție legală și 3 ani garanție comercială suplimentară. Un produs cu o garanție comercială de 10 ani are o perioadă totală de garanție de 10 ani: 2 ani garanție legală și 8 ani garanție comercială suplimentară.

Condiții de Aplicare a Garanției

Garanția legală de doi ani și garanția comercială se aplică exclusiv produselor achiziționate și utilizate în condiții casnice de către persoane fizice.

Garanția legală de doi ani și garanția comercială nu acoperă reclamațiile pentru produse аchiziționate de persoane juridice (firme) și аchiziționate de persoane fizice, dar utilizate în scopuri profesionale (de exemplu, un coș de gunoi utilizat în holul unui hotel sau o perie de toaletă utilizată într-o toaletă de birou).

Garanția începe să curgă din momentul primirii produsului. De aceea, este recomandat să păstrați și nota de transport a curierului prin care v-am livrat comenzile.

Pentru a putea beneficia de dreptul la garanția legală de doi ani și/sau garanția comercială, este obligatoriu să prezentați un document de achiziție valid al produsului. Acesta poate fi: bon fiscal, factură, aviz de însoțire a mărfii, chitanță de curier pentru ramburs, ordin de plată postal.